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近日，正陽公司K1路公交車長閔紅同志，接連收到來自乘客的4封手寫感謝信，信中字里行間滿是對她熱情服務(wù)、耐心盡責(zé)、樂于助人的真摯贊譽(yù)。閔紅同志作為一線公交駕駛員，嚴(yán)格遵守公交運(yùn)營規(guī)范與安全行車準(zhǔn)則，始終把乘客安全、乘客需求放在首位，在日常運(yùn)營工作中，始終保持文明駕駛、規(guī)范服務(wù)、態(tài)度謙和、細(xì)致耐心。此次收到的4封感謝信，均來自老年乘客群體，他們用質(zhì)樸的文字講述了閔紅同志的暖心服務(wù)細(xì)節(jié)。有乘客親眼見證，閔紅同志主動(dòng)攙扶80多歲、行動(dòng)不便的老年乘客下車，并耐心為老人指引路線，讓老人感動(dòng)得連連道謝。有乘客專門寫信

小事顯美德，善舉暖人心。5月6日，平輿公交2路車長郭暢暢在營運(yùn)結(jié)束后打掃車廂衛(wèi)生時(shí)，拾獲乘客遺失的手機(jī)及快遞，憑借高度的責(zé)任心及時(shí)歸還失主。5月8日，失主萬女士專程定制錦旗送到平輿公交公司，以此表達(dá)對郭暢暢的誠摯謝意。5月6日下午，郭暢暢駕駛2路公交車抵達(dá)站點(diǎn)，待所有乘客下車后，按照工作規(guī)范對車廂進(jìn)行全面清掃。清掃過程中，她在車廂座位旁的快遞箱上發(fā)現(xiàn)一部手機(jī)，推測是乘客匆忙下車時(shí)不慎遺留。郭暢暢深知物品對失主的重要性，立即將手機(jī)和快遞妥善保管，繼續(xù)投入營運(yùn)。不久后，拾獲的手機(jī)突然響起，郭暢暢及時(shí)接聽，電

為充分滿足市民乘客在五一假期期間的出行需要，市公交公司精準(zhǔn)施策，通過優(yōu)化運(yùn)力安排、加強(qiáng)安全管理、推進(jìn)志愿服務(wù)等一系列舉措，順利且圓滿地完成了“五一”假期的運(yùn)輸保障任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從5月1日至5月5日，市公交公司累計(jì)發(fā)車達(dá)3.39萬班次，安全輸送乘客54.7萬人次。運(yùn)力調(diào)配精準(zhǔn)科學(xué)五一假期期間，市公交公司充分利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)時(shí)且密切地監(jiān)測分析客流變化情況。同時(shí)，結(jié)合各站點(diǎn)的動(dòng)態(tài)信息，針對駐馬店西站、火車站、皇家驛站、玖隆茂等客流量較大的重點(diǎn)區(qū)域，及時(shí)加大運(yùn)力投入，靈活調(diào)整發(fā)車間隔，有效縮短了乘客的等待時(shí)間

五一假期臨近，市民公交出行客流持續(xù)攀升，道路交通安全保障壓力增大。為扎實(shí)做好假期公交運(yùn)營保障和安全生產(chǎn)工作，壓緊壓實(shí)全年安全管理任務(wù)，4月28日，駐馬店市公共交通有限公司召開安委會(huì)2026年第二次（擴(kuò)大）會(huì)議暨五一假期安全生產(chǎn)工作部署會(huì)。會(huì)議全面總結(jié)公司2026年第一季度安全生產(chǎn)工作，分析研判當(dāng)前安全形勢，安排部署五一假期及第二季度安全重點(diǎn)工作。公司管理層、安委會(huì)成員、各分公司、縣域子公司及相關(guān)單位安全管理人員、線路長參會(huì)，會(huì)議由公司安委會(huì)副主任張婷主持。 會(huì)上全員集中觀看交通安全警示教育片，以真實(shí)事故

為響應(yīng)全民閱讀號(hào)召，厚植公交職工精神文化根基，2026年4月23日第31個(gè)世界讀書日，平輿公交組織干部職工開展“閱讀賦能成長，書香點(diǎn)亮公交”主題讀書活動(dòng)，以書香涵養(yǎng)初心，以知識(shí)賦能履職�；顒�(dòng)現(xiàn)場書香縈繞，干部職工齊聚共讀。公司結(jié)合公交服務(wù)屬性，倡導(dǎo)職工以書為友，將書中智慧轉(zhuǎn)化為服務(wù)市民的實(shí)際行動(dòng)，助力打造有溫度的公交服務(wù)品牌。現(xiàn)場發(fā)放了人文社科、安全運(yùn)營、服務(wù)禮儀等領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)書籍，職工們或靜心品讀，或交流感悟。部分職工分享安全駕駛、服務(wù)工作心得，誦讀經(jīng)典篇章，訴說公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。此次活動(dòng)為職工搭建了交流

4月9日，新蔡縣9路公交車上演了一場緊急救援：駕駛員劉光明在運(yùn)營途中及時(shí)救助一名突發(fā)體力不支的八旬老人，以快速反應(yīng)與暖心守護(hù)贏得乘客和家屬一致稱贊。事發(fā)當(dāng)天，劉光明駕車行至殷實(shí)園廣場站點(diǎn)時(shí)，一位約80歲的老人帶著7歲左右的小孫子準(zhǔn)備乘車。老人一手提物，一手扶車門，正要踏上臺(tái)階時(shí)雙腿突然打顫，身體斜靠在車門上不受控制地向下滑去，眼看就要摔倒。視頻監(jiān)控清晰記錄下這一驚險(xiǎn)瞬間。千鈞一發(fā)之際，劉光明迅速拉好手剎，沖下車一把扶住搖搖欲墜的老人。此時(shí)老人已體力不支，無法自主站立。劉光明當(dāng)即與一名熱心乘客分別架起老

為滿足市民清明小長假出行需求，連日來，市公交公司精心組織，確保假期公交車安全有序高效運(yùn)營。4月4日至6日期間累計(jì)完成運(yùn)營班次約2.08萬班次，運(yùn)送乘客約52.63萬人次，圓滿完成清明假期公交運(yùn)輸保障任務(wù)。 科學(xué)調(diào)整運(yùn)力，精準(zhǔn)調(diào)度保暢通。針對清明節(jié)期間客流集中的特點(diǎn)，市公交公司重點(diǎn)加強(qiáng)對火車站、駐馬店西站、皇家驛站、各大商圈及公園周邊線路的運(yùn)力調(diào)配。通過GPS智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控各站點(diǎn)客流動(dòng)態(tài)及道路通行狀況，靈活調(diào)整發(fā)車頻次，縮短候車時(shí)間。 嚴(yán)把安全關(guān)，全面排查除隱患。為保障公交安全運(yùn)營，該公司開展安全生產(chǎn)大檢查

為滿足市民清明假期出行需求，市公交公司提前部署，精心組織，確保清明假期公交車安全有序高效運(yùn)營�？茖W(xué)增運(yùn)力，精準(zhǔn)調(diào)度“保暢通”。針對清明假期客流集中的特點(diǎn)，市公交公司重點(diǎn)加強(qiáng)對火車站、駐馬店西站、皇家驛站、各大商圈及公園周邊線路的運(yùn)力調(diào)配。通過GPS智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控各站點(diǎn)客流動(dòng)態(tài)及道路通行狀況，靈活調(diào)整發(fā)車頻次，縮短候車時(shí)間。嚴(yán)把安全關(guān)，全面排查“消隱患”。為保障清明節(jié)期間公交安全運(yùn)營，公司開展安全生產(chǎn)大檢查專項(xiàng)行動(dòng)，對全部運(yùn)營車輛進(jìn)行“體檢式”排查，重點(diǎn)檢查車輛的制動(dòng)系統(tǒng)、輪胎氣壓、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電

3月18日上午，平輿公交5路車長張建偉在縣醫(yī)院站點(diǎn)，主動(dòng)抱起行動(dòng)不便的帕金森病老人下車，用溫暖舉動(dòng)詮釋公交人的責(zé)任與愛心，贏得乘客與市民的一致稱贊。當(dāng)日，張建偉駕駛5路公交車平穩(wěn)抵達(dá)縣醫(yī)院站。車輛停穩(wěn)后，他注意到一位老人在老伴攙扶下，正艱難地挪至車門處準(zhǔn)備下車。老人因患有帕金森病，腿腳僵硬、行動(dòng)遲緩，上車時(shí)全靠老伴攙扶，下車時(shí)更是因害怕摔倒而不敢邁步。見此情景，張建偉沒有絲毫猶豫，立即規(guī)范操作拉起手剎、開啟雙閃，確保車輛安全后，快步走到老人身邊。他輕聲安撫老人情緒，在征得老人同意后，穩(wěn)穩(wěn)地將老人抱起，

三月春風(fēng)暖，盛會(huì)啟新程。3月9日至3月12日，新蔡縣進(jìn)入“兩會(huì)時(shí)間”，當(dāng)代表委員們?yōu)樾虏贪l(fā)展建言獻(xiàn)策、擘畫“十五五”藍(lán)圖時(shí)，會(huì)場之外，連續(xù)多年承擔(dān)“兩會(huì)”運(yùn)輸保障任務(wù)的新蔡公交，正以精準(zhǔn)高效的服務(wù)為這場“春天的盛會(huì)”保駕護(hù)航。 接到任務(wù)后，新蔡公交以“保障零失誤、服務(wù)零距離、安全零風(fēng)險(xiǎn)”為目標(biāo)，迅速制定周密的運(yùn)輸保障方案及應(yīng)急預(yù)案。公司成立由副總經(jīng)理帶隊(duì)的“兩會(huì)”保障車隊(duì)，依托駕駛員信息庫，從政治素質(zhì)、駕齡、安全里程、服務(wù)零投訴等維度，層層篩選出29名優(yōu)秀駕駛員；并對29臺(tái)保障車輛進(jìn)行全流程“體檢”，確保

元宵佳節(jié)是中華民族重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一，象征著團(tuán)圓與美滿。為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，傳承尊老、敬老、愛老、助老的中華傳統(tǒng)美德，在元宵節(jié)和“3.5”學(xué)雷鋒紀(jì)念日來臨之際，3月3日，遂平公交公司學(xué)雷鋒志愿服務(wù)大隊(duì)來到陽豐鎮(zhèn)敬老院，開展“迎元宵送溫暖”關(guān)愛老人志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者們走進(jìn)陽豐鎮(zhèn)敬老院，為老人們精心準(zhǔn)備了象征團(tuán)圓的湯圓以及水果等慰問品，將美好的節(jié)日祝福送到老人手中，讓他們感受到濃濃的節(jié)日氛圍。志愿者們還與老人們親切交談，詢問他們的身體狀況和生活情況，叮囑他們注意保暖、保重身體，并主動(dòng)為老人們打掃衛(wèi)生、

為順利完成市“兩會(huì)”代表、委員接送任務(wù)，保障會(huì)議順利召開，連日來，駐馬店公交公司高度重視，本著精益求精的態(tài)度，專門成立安全服務(wù)用車小組，全力以赴做好會(huì)議期間交通服務(wù)保障工作。會(huì)前，市公交公司召開保障工作動(dòng)員培訓(xùn)會(huì)，細(xì)化專項(xiàng)工作方案，明確責(zé)任分工，在營運(yùn)調(diào)度等方面進(jìn)行全面部署。公司堅(jiān)持安全為先，對所有會(huì)議用車開展全面細(xì)致的安全技術(shù)檢查與清潔保養(yǎng)，重點(diǎn)排查車輛關(guān)鍵部件，配齊安全設(shè)施，確保車輛性能良好、運(yùn)行可靠。市“兩會(huì)”期間，市公交公司全體保障人員以飽滿的精神狀態(tài)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)，

為全力保障市民乘客安全、便捷、舒心出行，駐馬店公交提前謀劃、周密部署、狠抓落實(shí)，結(jié)合本地春節(jié)出行規(guī)律科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，多措并舉抓實(shí)運(yùn)營服務(wù)各項(xiàng)工作，全力確保節(jié)日期間城市公交平穩(wěn)、安全、有序運(yùn)轉(zhuǎn)，用責(zé)任與溫情守護(hù)萬千乘客的返鄉(xiāng)團(tuán)圓之路。春節(jié)假期，累計(jì)完成運(yùn)營班次約4.9萬班，運(yùn)送乘客約156萬人次，圓滿達(dá)成春節(jié)假期旅客運(yùn)輸保障任務(wù)。在火車站、駐馬店西站等核心交通樞紐，公交志愿者的身影格外醒目。他們?yōu)槌丝吞峁┚�路咨詢、乘車引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等便民服務(wù)，主動(dòng)幫扶老弱病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)乘客解決出行難題。一聲聲暖心問候、一次

2月12日，兩位老人手持錦旗專程來到平輿公交，向3路車長高接兵表達(dá)感謝。直到此時(shí)，高接兵熱心幫助迷路老人尋親的好事，才被公司工作人員知曉。2月10日上午11點(diǎn)左右，3路車長高接兵正正常開展運(yùn)營工作。期間，一位大娘登上他的公交車，焦急地向他求助，稱自己的老伴當(dāng)天乘坐公交車時(shí)迷路了，至今沒有回家，希望他能幫忙尋找。 得知情況后，高接兵連忙安撫大娘：“大娘你別急，把你電話給我留一個(gè)，我讓我們線路的車長都幫忙留意，遇見了給你打電話。”大娘隨即把自己的電話號(hào)碼留給了高接兵，心情也稍稍平復(fù)。 之后，高接兵在運(yùn)營途中

春節(jié)假期將至，為滿足市民返鄉(xiāng)探親、出游訪友的出行需求，市公交公司提前部署，精心組織，確保春節(jié)假期公交車安全有序高效運(yùn)營�？茖W(xué)增運(yùn)力，精準(zhǔn)調(diào)度“保暢通”。針對春節(jié)假期客流高度集中、返鄉(xiāng)流與出游流疊加的特點(diǎn)，市公交公司重點(diǎn)加強(qiáng)對火車站、駐馬店西站的運(yùn)力調(diào)配。通過GPS智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控各站點(diǎn)客流動(dòng)態(tài)及道路通行狀況，靈活調(diào)整發(fā)車頻次，高峰時(shí)段加密班次，縮短乘客候車時(shí)間，全力保障群眾出行順暢。嚴(yán)把安全關(guān)，全面排查“消隱患”。為保障春節(jié)期間公交安全運(yùn)營，筑牢安全防線，公司開展安全生產(chǎn)大檢查專項(xiàng)行動(dòng)，對全部運(yùn)

近日，定制租賃公司通學(xué)專線實(shí)驗(yàn)中學(xué)開源校區(qū)開展優(yōu)秀乘車學(xué)生表彰活動(dòng)，為表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生頒發(fā)獎(jiǎng)狀，以表彰其文明乘車、遵守秩序的良好行為。這一舉措不僅是校區(qū)對學(xué)生的鼓勵(lì)，更飽含著校區(qū)、家長與學(xué)生對公司“安全護(hù)航、用心服務(wù)”理念的直接肯定，為公司通學(xué)專線服務(wù)品質(zhì)樹立了良好口碑。自運(yùn)營實(shí)驗(yàn)中學(xué)開源校區(qū)通學(xué)專線以來，定制租賃公司始終堅(jiān)守安全底線，深耕服務(wù)細(xì)節(jié)。在安全保障上，嚴(yán)格執(zhí)行車輛每日安檢、駕駛員崗前培訓(xùn)制度，規(guī)范行車路線與�？苛鞒蹋�全程守護(hù)學(xué)生出行安全；在服務(wù)提升上，專線工作人員以耐心、細(xì)心、責(zé)任心對

2月3日上午，寒意漸濃的社會(huì)汽車站內(nèi)暖意融融�？h人大常委會(huì)副主任、總工會(huì)主席夏廣德，縣交通運(yùn)輸局黨組成員、局長鄧彥雷一行，專程來到這里開展“春節(jié)公交車司機(jī)送溫暖”活動(dòng)，為堅(jiān)守在一線的公交駕駛員送上御寒棉被，傳遞黨和政府的關(guān)懷與溫暖�；顒�(dòng)現(xiàn)場，整齊堆放的棉被飽含著對一線勞動(dòng)者的牽掛。主持人李林君簡要介紹了活動(dòng)背景與目的，他表示，公交駕駛員是城市交通的“擺渡人”，不分嚴(yán)寒酷暑堅(jiān)守崗位，保障了市民出行的安全與便捷，此次活動(dòng)旨在為駕駛員們送去冬日暖意，讓大家感受到組織的關(guān)懷。隨后，為民公交公司經(jīng)理張偉代表

1月19日至20日，持續(xù)強(qiáng)降雪為城市披上銀裝，卻給公交早高峰運(yùn)營帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，路面結(jié)冰、積雪封堵等隱患嚴(yán)重影響車輛通行。雪情就是命令，二分公司迅速啟動(dòng)冰雪天氣應(yīng)急預(yù)案，組織各級(jí)管理人員及線路骨干，于20日清晨火速趕赴汝河橋、990等重點(diǎn)場站，全面投入清雪除冰攻堅(jiān)行動(dòng)。 凜冽寒風(fēng)中，工作人員不畏嚴(yán)寒、分工協(xié)作，手持掃帚、鐵锨等工具，重點(diǎn)對場站內(nèi)行車通道、充電樁周邊、進(jìn)出口及車輛輪隙內(nèi)的積雪積冰進(jìn)行徹底清掃鏟除，全力打通車輛出場“安全通道”。期間，14路、15路部分公交車因積雪深厚、地面濕滑，在起步階段陷入打滑

1月12日下午，在驛城大道下洼村南紅綠燈路口，一輛從駐馬店駛往遂平、滿載室內(nèi)裝修器材的小貨車突發(fā)火情，貨物燃起明火并伴有濃煙，火勢危急。遂平公交公司3路駕駛員崔建海、王彥云在執(zhí)行運(yùn)營任務(wù)途中，先后發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情并立即采取行動(dòng)。起火車輛貨物正處于猛烈燃燒階段，濃煙滾滾，火勢隨時(shí)可能蔓延并引燃油箱，情況萬分危急。車主孫先生當(dāng)時(shí)仍在冒險(xiǎn)試圖搶救貨物，人身安全受到嚴(yán)重威脅。駕駛員崔建海、王彥云見狀，毫不猶豫停車施救。他們?nèi)〕龈髯攒囕v配備的滅火器，沖向起火點(diǎn)進(jìn)行撲救，并迅速勸離車主至安全區(qū)域。面對火情，兩人臨危不亂

2026年1月6日傍晚，駐馬店市公交公司15路豫QC8823駕駛員葛磊在完成運(yùn)營任務(wù)、抵達(dá)中心醫(yī)院婦女兒童醫(yī)院終點(diǎn)站后，發(fā)現(xiàn)車內(nèi)仍滯留一名小學(xué)生。經(jīng)耐心詢問，得知孩子因坐錯(cuò)公交車而迷路，且不記得父母聯(lián)系方式。葛磊立即向線路長及管理員匯報(bào)情況，并按照指示，在下班后主動(dòng)駕駛私家車護(hù)送孩子尋找家人。根據(jù)孩子模糊的記憶，葛磊先驅(qū)車前往樂山路與樂民路路口的一家診所——孩子推測家長可能在此等候。抵達(dá)后發(fā)現(xiàn)診所已關(guān)門，葛磊便安撫孩子情緒，轉(zhuǎn)而將其直接送回家中。不料家中無人，孩子最終用自己的手機(jī)聯(lián)系上家人。葛磊隨即與家長通話